Commentaires des citoyens

Pour déposer un éloge ou une plainte concernant un agent, ou pour exprimer un éloge ou un mécontentement concernant la Division de l'application de la loi, veuillez sélectionner l'option appropriée et utiliser le formulaire qui s'affiche.

Une "plainte d'agent" est une allégation d'acte ou d'omission qui, si elle était avérée, constituerait une faute d'agent.

Nous prenons au sérieux toutes les plaintes déposées contre nos agents de la police de la conservation et nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires afin que nous puissions mieux servir le public.

Option #1: Recevoir un rappel du superviseur immédiat

Les plaintes relatives à un comportement non professionnel sont signalées au supérieur immédiat de l'agent, qui est en contact fréquent avec lui et qui est responsable de l'évaluation de ses performances. À des fins d'examen et de suivi, ce superviseur est tenu de remplir et de déposer un rapport sur ces plaintes à l'intention de l'O.P.S. et de la direction du commandement.

Option #2: Soumettre un formulaire de plainte formelle aux affaires internes

Cette option vous permet de déposer une plainte officielle par écrit en raison d'une ou plusieurs allégations graves, telles qu'une violation des droits constitutionnels. Les enquêteurs des affaires internes de l'O.P.S. traitent ce type de plainte, conformément au code de Virginie (Law Enforcement Officers Procedural Guarantee Act).

Remarque : si vous ne savez pas quelle option utiliser, vous pouvez commencer par l'OPTION #1 en discutant de votre plainte avec le supérieur hiérarchique direct de l'agent. Si, à l'issue de cette discussion, vous êtes satisfait des explications et de l'assistance fournies, aucune autre action de votre part n'est nécessaire. Toutefois, si votre plainte n'est pas résolue, vous pouvez toujours utiliser l'OPTION #2.

Après avoir soumis le formulaire de plainte formelle suivant, vous recevrez un accusé de réception de votre plainte et vous pouvez vous attendre à ce qu'un représentant de la Division de l'application des lois vous contacte dans un avenir proche pour discuter de cette affaire.

La Division de l'application des lois s'engage à mener des enquêtes administratives approfondies pour déterminer s'il y a des problèmes avec les actions et les performances de notre personnel. Sachez que pour mener à bien cette procédure de manière impartiale, les enquêteurs de l'Office des normes professionnelles (O.P.S.) chargés des affaires internes doivent, dans la mesure du possible, interroger en personne tous les témoins de l'événement à l'origine de la plainte. Les enquêtes des affaires internes sont achevées dans les 30 jours suivant l'affectation d'un enquêteur, sauf si une prolongation est accordée en raison de circonstances atténuantes.

Le rapport d'enquête est ensuite transmis à l'O.P.S. et examiné pour s'assurer que tous les faits pertinents ont été documentés et examinés afin de mener l'affaire à une conclusion logique.

Une fois que la direction a pris une décision définitive, les mesures appropriées sont prises. La suite donnée à la plainte est une question confidentielle concernant le personnel et n'est pas communiquée au plaignant.

Si une enquête indique que l'employé a commis une infraction nécessitant une mesure disciplinaire, cette mesure sera proportionnelle à la gravité de l'infraction. Des circonstances atténuantes peuvent également être prises en compte. La mesure disciplinaire peut consister en un conseil, une formation corrective, une suspension, une rétrogradation ou un licenciement.

Un "éloge" est une expression de satisfaction à l'égard d'une politique, d'une pratique, d'une procédure, d'une philosophie, d'un niveau de service ou d'une norme juridique de la division chargée de l'application de la loi.

Ce formulaire permet à nos électeurs d'exprimer leur satisfaction quant à la manière dont nous travaillons en tant que division chargée de l'application de la loi, par le biais des canaux appropriés.

La "Mention élogieuse de l'officier" est l'occasion de reconnaître un service public de qualité supérieure.

Nous vous remercions de prendre le temps de rendre hommage aux agents de la police de la conservation et/ou à notre personnel chargé de l'application de la loi. Nous apprécions ce retour d'information et nous veillerons à ce que l'employé soit informé de votre reconnaissance et à ce qu'elle soit prise en compte dans ses évaluations de performances et dans d'autres occasions de le reconnaître officiellement. En plus d'être transmise à leur supérieur hiérarchique, cette mention sera communiquée au personnel de commandement et aux cadres supérieurs et conservée au sein du Bureau des normes professionnelles (B.N.P.). Ce type de retour d'information positif nous donne un exemple de service public de qualité à partager avec d'autres.>

Le "mécontentement" est l'expression d'une insatisfaction à l'égard d'une politique, d'une pratique, d'une procédure, d'une philosophie, d'un niveau de service ou d'une norme juridique de la division chargée de l'application de la loi.

Il arrive qu'un problème ou une préoccupation ne soit pas directement lié au niveau de service professionnel que vous avez reçu de la part d'un agent de la police de la conservation, mais à d'autres facteurs. Ce formulaire permet à nos électeurs d'exprimer leurs préoccupations par les voies appropriées.